¿Qué es Flashboard?
Descubre la herramienta de toma de decisiones en tu proveedor
Anticipa reclamaciones e incluso cancelaciones con un seguimiento preventivo de toda tu base.
Tome decisiones más asertivas para mejorar la calidad de la experiencia de su cliente.
Descripción general del rendimiento de Wi-Fi de todos los CPE y dispositivos conectados;
Evaluación individual de la nota de Wi-Fi para cada CPE de cada cliente y dispositivo conectado;
Vista de mapa de CPE con atributos de calidad de red y Wi-Fi con GPS;
Informes con análisis histórico a diferentes granularidades.
¿Por qué es importante el monitoreo?
El equipo de atención al cliente del proveedor actúa únicamente reactivamente a los problemas ocurridos en la red de los clientes.
CLIENTES DE BANDA ANCHA
TENGO MALA EXPERIENCIA CON WI-FI
CLIENTES DE BANDA ANCHA
TENGO MALA EXPERIENCIA CON WI-FI
Por lo tanto, es necesario ser PROACTIVO.
Usar la información que la red puede proporcionar, incluso sobre Wi-Fi, para un servicio con monitoreo predictivo, anticipándose a los problemas de los clientes.
¿Y por qué monitorear a través de mapas?
La visualización de CPE en mapas ayuda a identificar la proximidad de los problemas de los clientes en ciertas regiones que pueden sufrir interferencias entre sí y le permite tomar una tomar acción proactivamente para solucionar el problema de la región.
Los diferenciales de Anlix en el monitoreo
Seguimiento de la implementación
Visualización de CPEs en un mapa
Soporte dedicado
Formación teórica y práctica.
nota wifi
