O que é Flashboard?
Conheça a ferramenta para a tomada de decisões no seu provedor
Antecipe-se a reclamações e até mesmo cancelamentos com o monitoramento preventivo de toda a sua base.
Tome decisões mais assertivas para potencializar a qualidade de experiência do seu cliente.
Panorama geral da performance do Wi-Fi de todas as CPEs e dispositivos conectados;
Avaliação individual da nota de Wi-Fi para cada CPE de cada cliente e dispositivo conectado;
Visão do mapa das CPEs com atributos de qualidade da rede e Wi-Fi com GPS;
Relatórios com análises históricas em diferentes granularidades.
Por que monitorar é importante?
A equipe de atendimento ao cliente do provedor atua apenas de forma reativa aos problemas ocorridos na rede dos clientes.
DOS CLIENTES DE BANDA LARGA
TÊM MÁ EXPERIÊNCIA COM WI-FI
DOS CLIENTES DE BANDA LARGA
TÊM MÁ EXPERIÊNCIA COM WI-FI
Por isso, é preciso ser PROATIVO.
Usar as informações que a rede pode fornecer, inclusive sobre o Wi-Fi, para um atendimento com monitoramento preditivo, antecipando-se aos problemas dos clientes.
E por que monitorar através de mapas?
A visualização de CPEs em mapas ajuda a identificar a proximidade de problemas de clientes em determinadas regiões que possam sofrer interferências em conjunto e permite tomar uma ação de forma proativa para resolução do problema na região.
Diferenciais da Anlix no monitoramento
Acompanhamento de implantação
Visualização de CPEs em mapa
Suporte dedicado
Capacitação teórica e prática
Nota do Wi-Fi
