O que é Flashboard?

Conheça a ferramenta para a tomada de decisões no seu provedor

  • Antecipe-se a reclamações e até mesmo cancelamentos com o monitoramento preventivo de toda a sua base.

  • Tome decisões mais assertivas para potencializar a qualidade de experiência do seu cliente.

  • Panorama geral da performance do Wi-Fi de todas as CPEs e dispositivos conectados;

  • Avaliação individual da nota de Wi-Fi para cada CPE de cada cliente e dispositivo conectado;

  • Visão do mapa das CPEs com atributos de qualidade da rede e Wi-Fi com GPS;

  • Relatórios com análises históricas em diferentes granularidades.

Por que monitorar é importante?

A equipe de atendimento ao cliente do provedor atua apenas de forma reativa aos problemas ocorridos na rede dos clientes.

0%
0%

DOS CLIENTES DE BANDA LARGA

TÊM MÁ EXPERIÊNCIA COM WI-FI

DOS CLIENTES DE BANDA LARGA

TÊM MÁ EXPERIÊNCIA COM WI-FI

Muitos deles acabam nem registrando reclamações.

O provedor sequer sabe que tem clientes insatisfeitos!

E pior, muitos cancelam o serviço sem registro de reclamação.

Por isso, é preciso ser PROATIVO.

Usar as informações que a rede pode fornecer, inclusive sobre o Wi-Fi, para um atendimento com monitoramento preditivo, antecipando-se aos problemas dos clientes.

E por que monitorar através de mapas?

A visualização de CPEs em mapas ajuda a identificar a proximidade de problemas de clientes em determinadas regiões que possam sofrer interferências em conjunto e permite tomar uma ação de forma proativa para resolução do problema na região.

Diferenciais da Anlix no monitoramento

Acompanhamento de implantação

Visualização de CPEs em mapa

Suporte dedicado

Capacitação teórica e prática

Nota do Wi-Fi

A Nota do Wi-Fi vai ser o principal indicador para avaliar o desempenho do Wi-Fi de seus clientes. Simplifica e otimiza o processo de diagnóstico.

Comece agora mesmo
a monitorar sua base!

CADASTRE-SE