El proceso de transmisión de datos tiene lugar de forma específica en Internet. Hay algunos problemas que pueden causar que este proceso falle, resultando en en la pérdida de paquetes de red.
Entender ¿Qué es la pérdida de paquetes de red?, como sucede, algunas de las causas y cómo se puede evitar para que este proceso se lleve a cabo.
¿Qué es la pérdida de paquetes de red?
Cuando los datos se transportan a través de Internet, por diferentes medios (como cables de cobre, fibra óptica, red Wi-Fi u otros), es convertido en pequeños paquetes de datos para viajar de un punto de la red a otro, entre diferentes servidores.
La pérdida de paquetes de red ocurre cuando se pierden diferentes piezas de datos individuales en el viaje que realizan para llegar a su destino.
Para el protocolo de comunicación más común en Internet, los paquetes, cuando se envían, se marcan con una marca de tiempo específica. Esta información determina cuánto tiempo debe esperar el remitente antes de obtener una confirmación de que ha recibido los datos. Si el paquete se pierde o se retrasa más allá del máximo estipulado, "se agota el tiempo", solicitando que se envíe otro paquete de datos en su lugar.
Este fenómeno se denomina “tiempo de espera de retransmisión” (RTO para comunicaciones TCP). Como resultado, el rendimiento de la transmisión de datos cae, creando problemas de velocidad y calidad de conexión.
La pérdida de paquetes de red provoca estos y otros problemas, incluso cuando hablamos de redes de área amplia (WAN) o redes Wi-Fi, como latencia e interrupciones repentinas, lo que causa problemas a los usuarios.
Cuando hablamos de clientes que son empresas, el daño puede ser grande, porque las conexiones pueden afectar las transacciones realizadas y otras pérdidas financieras para estos negocios.
Normalmente, cuando un pérdida de más de 2% en la red, esto podría ser un indicador de pérdida de paquetes. Por eso es tan importante monitorear la red, lo que permite corregir los errores antes de que el problema se agrave aún más.
La solución Flashboard, de Anlix, al monitorear el desempeño Wi-Fi de sus clientes, brinda estadísticas sobre indicadores como conectividad, latencia y pérdida de paquetes de red para cada cliente y para toda la base de proveedores.
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Causas de la pérdida de paquetes de red
La congestión de la red puede ser una de las razones de la pérdida de paquetes
Podemos ver varias causas de pérdida de paquetes de red que los proveedores de banda ancha deben conocer. A continuación se muestra una lista de algunos de los principales:
1. Congestión en la propia red
El congestión en la red ocurre en situaciones en las que varios dispositivos intentan acceder a los datos al mismo tiempo. Esto se relaciona con épocas de mayor caudal y falta de capacidad para soportarlo, provocando lentitud e interrupción en esta transmisión de información.
Como ejemplo, podemos comparar la situación con un restaurante que en ciertos momentos del día tiene un gran flujo de consumidores. Todas las mesas están ocupadas, todavía hay más gente afuera esperando para entrar…
Si la cocina y los asistentes no tienen la capacidad para atender a todos, el servicio se sobrecarga y no puede cumplir con la capacidad máxima alcanzada. Lo mismo sucede cuando una red no puede transmitir todos los datos enviados simultáneamente.
Por lo tanto, los proveedores de banda ancha deben ser atento a la demanda del cliente, asegurando suficiente ancho de banda y velocidad para atender a todos. Esto les permitirá operar individualmente de forma segura, suscribiéndose al plan ideal compatible con el flujo de transmisión de datos que realizan.
2. Problemas con el origen del hardware
el hardware, equipo que captura y transmite información en diferentes puntos de la red, también causan problemas que resultan en la pérdida de paquetes de red.
Esto puede suceder por defectos físicos, pero en la mayoría de los casos está relacionado con configuraciones hechas incorrectamente, versiones obsoletas o el uso de hardware heredado.
Cuando esto sucede, el rendimiento general de la red se ve afectado, lo que resulta en la pérdida total de funciones críticas para las empresas y los usuarios físicos. Por lo tanto, es fundamental tener un control sobre el hardware utilizado, así como una monitoreo y actualizaciones constantes para evitar estos problemas.
La la solución Flashbox, de Anlix, puede ser muy útil en este caso, ya que permite al proveedor realizar una actualización masiva programada del firmware de los equipos en los domicilios de sus clientes.
3. Problemas de seguridad y amenazas externas
La pérdida de paquetes de red también puede estar relacionada con baja seguridad de la red, cuando amenazas externas intentan invadir su conexión, los llamados “ataques cibernéticos” causados por piratas informáticos y gente maliciosa que quieren robar información.
Si hay una caída repentina e inmediata de un gran volumen de paquetes, así como problemas de velocidad, puede haber una gran posibilidad de que su conexión esté bajo ataque y con la seguridad comprometida.
Este problema puede ser monitoreado por proveedores de banda ancha observando las tasas de pérdida de paquetes. Los usuarios también deben mantener un antivirus actualizado en el equipo, así como realizar tipos específicos de conexiones con datos encriptados para evitar problemas de seguridad.
Supervisión de pérdida de paquetes
Para cualquier proveedor de banda ancha que desee garantizar un funcionamiento fluido de la red, evitando serios problemas que involucran la pérdida de paquetes, es importante realizar un monitoreo proactivo que identifique las fallas antes de que ocurran, corrigiendo los problemas tan pronto como ocurran.
Esto evita una cantidad infinita de problemas además de la pérdida de paquetes, como la degradación del rendimiento de la velocidad, el rendimiento crítico del dispositivo, el procesamiento inadecuado de datos, problemas de seguridad y mucho más.
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